Хотел поделиться какое беззаконие и хамство может твориться в наших автосервисах, а точнее в SilTruck Service OÜ, находится на верхней базе. Старался описать во всех деталях, поэтому получилось много, дочитайте до конца и делайте выводы: ехать туда или нет. А реклама о проверке кондиционеров весит по всему городу. Произошло это в мае, но пытался разрулить всё без огласки, но время пришло узнать всем....
На моём автомобиле перестал работать кондиционер (климатическая установка перестала охлаждать воздух в салоне автомобиля). В воскресенье 15.05.2016г , я обратился в автомастерскую SilTruck Service OÜ, Tallinna mnt 3, Sillamäe, чтобы выяснить причину неисправности кондиционера автомобиля. Хозяином фирмы (он же слесарь Андрей Александров) была произведена диагностика системы. Аппарат, который был подключён к системе кондиционирования, не показал утечку (это говорит о том, что утечка была незначительна), но при помощи газоанализатора мне диагностировали, что есть небольшая утечка из трубки (заднего контура системы кондиционирования), которая находится за подкрыльником заднего левого колеса. Об устранении этой неисправности мы договорились так, что Он точно установит место утечки (конкретно в какой трубке утечка), снимет эту трубку, выяснит цену новой трубки и обговорит со мной по телефону, что лучше сделать, купить новую трубку или заварить её. Мы договорились, что я пригоню свой автомобиль примерно в 14.00 во вторник 17.05.2016., что я и сделал. Во вторник мы ещё раз обговорили условия ремонта и примерную цену 100 евро за ремонт трубки и заправка кондиционера 35 евро и того 135 евро и обговорили, что если сумма ремонта по каким либо причинам может возрасти, то мне Андрей обязательно позвонит и мы с ним согласуем эти проблемы.
18.05.2016 в среду, в 13.20 я приехал в мастерскую, но было закрыто и я не смог попасть в мастерскую, после чего позвонил Александрову в 13.26. В телефонном разговоре он объяснил, что ещё не занимались моим автомобилем и ни какой информации пока нет, но после того как снимет трубку системы кондиционирования, позвонит мне сегодня, то есть 18.05.2016 в течении вечера, но звонка я не дождался.
Реклама
19.05.2016 в 09.04 Андрей Александров позвонил мне и сказал, что трубку не возможно заварить. Так же в ходе телефонного разговора выяснилось, что он обрезал концы четырёх трубок (две трубки высокого давления и две низкого) не снимая их с автомобиля, и пытался вместо заводских соединений этих трубок вварить другие трубки. Но это не получилось из-за того, что он не знал о том, что в трубках есть масло и при сварке оно начинает гореть, так же сварке мешало давление, которое невозможно сбросить из системы, о чём слесарь, видимо, тоже не знал. Приехав в мастерскую, мне продемонстрировали обрезанные концы трубок и сказали, что теперь для восстановления системы кондиционирования нужно менять все четыре трубки.
Примерная стоимость, которых 1000 евро (позже мне сообщили мне точную стоимость трубок 815евро) и эти трубки должен оплатить я. Так же предложили второй вариант: полностью заглушить задний контур системы кондиционирования, испортив тем самым ещё две трубки и точно не зная, как повлияет это на дальнейшую работу автоматики и самой системы кондиционирования. С обоими вариантами я не согласился, так как я не давал разрешения на обрезание заводских соединений и нарушение заводской конструкции системы кондиционирования, не хотел ломать ещё две трубки и нарушать заводскую схему. Так же выяснилось, что такого вида ремонт Андрей Александров производит впервые и даже не знает и не просмотрел перед ремонтом схему соединения трубок системы кондиционирования автомобиля.
Все эти действия привели к тому, что для восстановления системы потребуются значительные денежные вложения полная замена всех четырёх трубок. На мою устную просьбу отремонтировать или привести в исходное состояние (как было до ремонта) мне ответили отказом. Так же в грубой форме потребовали забрать срочно автомобиль из мастерской, несмотря на то, что я находился на работе, также угрожали отвезти мою автомашину на эвакуаторе на платную стоянку и бросить её там открытую. Всё-таки мне удалось с ним договориться, забрать машину поздно вечером после работы. Когда я пришёл примерно в 23.30, мой автомобиль стоял за автомастерской не запертый на ключ, а ключ от автомобиля находился в замке зажигания, тем самым мой автомобиль находился незащищённым от угона и несанкционированного проникновения в него.
Послал в эту фирму официальную претензию, но ответа на последовало в течении положенных для этого 15 дней.
Дмитрий Борисов
житель Силламяэ
Ясность мысли
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Рекомендую
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Оформление
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Итоговая оценка: 0.0 из 10 (голосов: 0 / История оценок)
Кстати, все актуальные новости от сайта Инфосила теперь в WhatsAppи Telegram:
подписывайтесь и будьте в курсе событий города, страны и мира.