- Barbora и Maxima запускают совместную услугу бесконтактных покупок в 17 городах Эстонии
- Нам пишут: Туалетный вопрос или Куда смотрели центристы?
- В MAXIMA ПРОДАЮТСЯ ДЕТСКИЕ КОЛГОТКИ С НАДПИСЬЮ С СЕКСУАЛЬНЫМ ПОДТЕКСТОМ / ДОБАВЛЕН ОТВЕТ MAXIMA
- В ЛАТВИИ ИЗ МАГАЗИНА MAXIMA ЭВАКУИРУЮТ ЛЮДЕЙ — ТЕРРИТОРИЯ ОЦЕПЛЕНА
- Сочинение клиента: «Как я провела это лето? Брала и возвращала один и тот же товар»
- В латвийском городе Валмиере в магазине Maxima обвалился подвесной потолок
- Кризисный план Maximа: в случае пожара – спасать деньги и товары
- Работники Maxima раскрыли шокирующие факты о работе в Золитуде
НАМ ПИШУТ: Силламяэ. Случай в магазине Coop
Автор: Катерина, жительница Силламяэ
Фотографии автора
Вечером 30 ноября 2020 года в силламяэском магазине Coop у меня произошла следующая ситуация. Проходя с тележкой между стеллажей, я случайно задела ряд с косметикой. Обращаю внимание на то, что по всему магазину Кооп очень тесно наставлены стеллажи с товаром, а бьющиеся товары с косметикой стоят вообще в не подходящем месте и на самом краю.
Задев стеллаж, косметика попадала на пол, а одна коробочка с пудрой треснула и просыпалась. Подошла работница магазина и объяснила мне, что раз я разбила пудру, то должна за нее заплатить. Там же на месте, я зашла на сайт Дельфи через телефон, нашла статью, как быть в такой ситуации и должна ли я действительно платить. В статье писалось о том, что если товар был разбит не преднамеренно, то покупатель платить за него не должен. И уже с этой информацией я подошла к работнице магазина, сказав, что, я оплачивать данный товар не должна, потому как это было сделано не намеренно.
О моей ситуации было доложено старшему продавцу. Та в свою очередь просмотрела видеозапись как все было. Затем подошла ко мне и сказала, что платить я все равно буду. Потому, что я со своей тележкой пыталась пройти в узкий коридор между стеллажами, и это моя вина, нужно было другой вариант хода выбирать. То есть, в том, что у них везде наставлено, не пройти, не проехать, а некоторый бьющийся товар стоит в не подходящей зоне, виноват покупатель.
Окей! Я оплатила разбитую пудру. А еще сфотографировала эти стеллажи, сфотографировала то, что моя тележка проходит между стеллажей, то есть это расстояние между ними делалось с учетом того, что кто-то может пройти с тележкой. Да, я чуть не вписалась, к сожалению. И посмотрите на фото, как бьющиеся товары с косметикой стоят. Пачки с салфетками и шампуни в центре, а косметика и флаконы с духами с краю, где могут упасть и разбиться. Это делается специально? Разбивайте и платите?
В Coop действительно очень тесно расставлены стеллажи с товаром. При мне в этот же вечер женщина нечаянно наткнулась на стеллаж с кофе, и у нее так же попадали пачки. Хорошо был не бьющийся товар, мне вот повезло меньше.
Должна ли я была платить? Прав ли магазин?
