Моя эпопея началась в ночь с
пятницы на субботу. В пятницу после работы за ужином я почувствовала, что мне
как-то некомфортно жевать. Но не обратила на это внимание. Ночью же я
проснулась от жуткой боли. Разболелась вся правая сторона лица. Болело ухо,
щека, горло, глаз и даже бровь. А так как я на начальном сроке беременности, я
не знала какое обезболивающее лекарство можно принять. И так прошли все
выходные. Я мучилась от боли и не знала что делать.
Я не понимала, что это зуб,
так как непосредственно во рту у меня ничего не болело. Болело лицо, не
открывался рот. Я не могла кушать и два дня только пила чай. Чтобы как-то
накормить беременную жену, муж разрезал банан поперек и пытался засунуть мне
его в узкую щель между зубами. В понедельник измученная и три ночи ниспавшая я
отправилась к семейному врачу. Диагноз был поставлен, мне начали лечить
тройничный нерв. Меня отправили на прогревание, выписали уколы. Дали
направление к неврологу. После прогревания боль усилилась. Уколы не позволил
мне делать муж, хотя я лично была уже в таком состоянии, что мне было все равно
как и чем меня лечат и как это отразится на моем ребенке.
К трем часам дня я
попала к неврологу, которая объявила мне, что это вовсе не тройничный нерв, а
другое заболевание и мне надо идти к лору. Наш силламяэский лор не заслужила
моего доверия, и я отправилась в Кохтла-Ярве к надежному и проверенному
врачу.В 16.00, проверив мои уши и
сказав, что с тем диагнозом, который мне написала невролог, люди вообще-то не
живут, доктор отправил меня к зубному. Делать нечего, пришлось звонить в
поликлинику и проситься на прием с острой болью. С очень острой. И тут
начинается самое интересное.
В регистратуре стоматологии, которая находится в
нашей поликлинике по адресу Каяка 9, мне сообщили, что сегодня меня принять уже
не смогут. Я не поняла сначала и переспросила до какого времени они работают.
Оказалось, что они работают до шести вечера, но принять меня уже не успеют,
несмотря на острую боль. Времени 16.00. Работают до 18.00. Принять не успеют.
Не могут. Впереди перспектива очередной бессонной ночи. Боль дикая. К тому
времени уже температура 38. И тут, что называется, Остапа понесло…
Я вежливо,
но настойчиво потребовала принять беременную женщину с острой болью. Я не
ругалась, не скандалила, но я была требовательна. Женщина в регистратуре,
видимо не ожидала такого напора, так как обычно у нее получается неплохо
«отфудболить». На этот раз не вышло. Процедив сквозь зубы «приходите», она
бросила трубку. Через 30 минут, я вошла в клинику и первое что я сделала,
извинилась перед медсестрой в регистратуре за то, что, возможно, по телефону
была резка, но меня извиняет то состояние, в котором я нахожусь уже с пятницы. Мои
извинения приняты не были, на меня обрушился поток упреков, в том числе и тот,
что я должна была прийти с утра.
Проигнорировав мои доводы, что это уже
четвертый врач, которого я посещаю за сегодня, «регистратурша» величаво выплыла
из-за своего стола и пошла по кабинетам интересоваться примет ли меня кто-нибудь
из врачей или нет. Делалось это так: в кабинет врачей открывалась дверь с
демонстративно поджатыми губами, сквозь зубы задавался вопрос «с острой болью
примите? Нет?» и, не дожидаясь ответа, дверь захлопывалась. Здесь еще хочется
сделать небольшое отступление.
В это же время в регистратуре находилась
женщина, которая пришла записываться на прием и ей буквально передо мной
сказали, что запись только через месяц. Но тут из кабинета вышла зубной врач,
которая оказалась знакомая пытающейся записаться женщины. И пригласила ее в
кабинет посмотреть, когда она сможет ее принять. Когда меня наконец запускали в
кабинет на экзекуцию, эта женщина вышла из соседнего кабинета и тепло
расцеловавшись с врачом, прощаясь с ней, сказала «до послезавтра».
Простым
смертным не суждено быстро попасть в зубоврачебное кресло, а по знакомству –
пожалуйста! Но, вернемся к моей истории. Отдельное спасибо доктору Потаниной за
то, что она меня все-таки приняла и за топорную работу, которую она проделала,
чтобы «облегчить» мое состояние. Что конкретно она сделала, не пояснили. Никаких
антибиотиков, никаких пояснений что происходит и как это лечить просто не дали,
сославшись на мою беременность. Зато мне выписали счет на 43 евро.
За что? Я
тщетно пыталась понять, но у них в счетах почему-то стоят только коды за
услуги. Что они означают, я искала в интернете, когда стала выяснять должна ли
я была платить вообще. Ну что ж, с раскуроченной десной и рекомендациями три
раза пополоскать «фурацилинчиком», я ушла домой и провела еще одну голодную и
бессонную ночь. Благо, на следующий день мне нужно было ехать в Тарту к другому
врачу-специалисту. И раз уж я оказалась там, я решила сходить заодно в
стоматологическую клинику там, ибо боль была все еще острая.
И вот я пришла в
университетскую клинику, которая находится на Раекоя платс в Тарту и без лишних
вопросов, не смотря на то, что я из другого города, через три минуты меня
принял зубной хирург. Ну и конечно куча студентов вокруг, так как клиника
университетская. Но это меня как раз не смутило, а скорее наоборот. Мне стало
легче сразу же, от одного только отношения и внимания, которое мне оказали в
том кабинете. После того, как поудивлялись оказанной мне вчера «помощи» и
повозмущались почему не поставили дренаж и не прописали антибиотики, мне
прочистили рану, объяснили, что у меня гной, что вчера мне срезали «капюшон»,
что греть было нельзя.
Тут же подобрали необходимый антибиотик, который я могу
принимать в моем положении, и назначили еще ряд процедур. Быстро, четко,
вежливо и действенно. Но что самое удивительное – бесплатно. Когда я спросила,
сколько я должна заплатить, мне объяснили, что, так как я обратилась с острой
болью, меня приняли бесплатно. И тут я задумалась, почему же в Силламяэ с меня
взяли 43 евро. Дома я уже стала искать на странице сайта страховой медицины в
каких случаях и за что я должна была платить.
И вот что я нашла на странице
больничной кассы: Как застрахованные,
так и незастрахованные взрослые имеют право получать бесплатное лечение зубов
только в виде неотложной помощи, которую оказывают, когда отсрочка
помощи или ее неоказание может стать причиной смерти нуждающегося в помощи или
устойчивого нарушения здоровья. Имеет ли место неотложная помощь, решает зубной
врач.
Итак, получается, что в клинике города Силламяэ, куда я обратилась после трех мучительных дней,
доктор Потанина не обнаружила, что мое состояние могло стать причиной
нарушения моего здоровья или здоровья ребенка, которого я ношу и выписала мне
счет на 43 евро. А доктор в тартуской клинике, куда я обратилась вобщем-то уже
после оказания мне первой неотложной помощи, так решила и денег с меня
не взяла. Я обратилась с вопросом вбюро
обслуживания клиентов больничной кассы.
Там пожали плечами и сказали, что, да
так и есть - все на усмотрение врача, который оказывает помощь и, что если я
хочу предъявить жалобу, я могу предъявить ее по месту. То есть, получается,что я должна пойти в поликлинику и
нажаловаться на них же им же самим. Больше никто не может проконтролировать ни
отношение к пациентам, ни качество оказанной медицинской помощи. Именно это
заставило меня написать этот опус с подробными описаниями моей эпопеи и вынести
это на общественный суд!
Ясность мысли
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Польза
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Геймплей
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Рекомендую
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Звук и озвучка
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Оформление
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Итоговая оценка: 9.83 из 10 (голосов: 4 / История оценок)
Кстати, все актуальные новости от сайта Инфосила теперь в WhatsAppи Telegram:
подписывайтесь и будьте в курсе событий города, страны и мира.