В небольшом городе Силламяэ любая мало-мальски конфликтная ситуация
становится предметом пересудов. «Вердикты» выносятся разные в
зависимости от того, кто кому в том или ином случае сочувствует. Когда у
одной из сторон конфликта дело доходит до «точки кипения», то она
обращается в средства массовой информации.
Из обращения в газету
"Я, Полина Свигузова, проживающая по адресу ул. Геологическая,10, обращаюсь к вам с просьбой разобраться в моей непростой ситуации». Далее г-жа Свигузова сообщает, что председатель КТ Владимир Шулятиков проявляет неуважительное отношение к жильцам, нарушает устав товарищества.
Максимально кратко постараюсь изложить суть конфликта.
14 ноября 2013 года в квартире, что находится этажом ниже той, где проживает г-жа Свигузова, начались ремонтные работы. Новый хозяин решил поменять батареи центрального отопления в то время, когда на улице, мягко сказать, не жарко. Правление и председатель КТ были в курсе намечавшихся работ. Член правления Римма Шулятикова на вопрос г-жи Свигузовой ответила, что через 2-3 часа все будет в порядке.
Прошло гораздо более установленного срока, в квартире Свигузовой стало холодать. Плюс 15 - температура явно некомфортная. «Так продолжалось несколько дней. Я жаловалась на холод в квартире, меня успокаивали, что это скоро пройдёт. Теплее не становилось, и я опять жаловалась. Каждый вечер приходилось включать обогреватель, одеваться в тёплые одежды и спать в них. Мне категорически противопоказан холод после недавно перенесённой операции. При очередной встрече с председателем КТ я узнала, что квартирособственник ещё не купил батареи, потому что у него на это пока нет денег.
Такой ответ меня не устроил. Я дождалась визита (по моей письменной просьбе) председателя КТ Владимира Шулятикова и двух членов правления - Светланы Лаптевой и Ирины Рассказовой», - пишет г-жа Свигузова. Что произошло во время этого посещения, стороны конфликта излагают по-разному, но об этом чуть позже. Пока же отметим, что до компромисса дело не дошло. Полина Свигузова обратилась в городское Управление, а чтобы поторопить рассмотрение жалобы, пришла на приём к мэру Тынису Калбергу, который пообещал взять её обращение «на контроль».
Муниципальный отклик и уровень давления
Ирина Ульянова, специалист по надзору отдела строительства и архитектуры:
«Мне письмо г-жи Свигузовой было передано в работу 17 декабря 2013 года. Я встретилась с председателем квартирного товарищества, который заверил, что проблема решена. Однако, как оказалось впоследствии, это не так. После обращения г-жи Свигузовой к мэру 15 января я направила письмо владельцу квартиры N 16 о том, что посещу её, чтобы удостовериться в справедливости жалобы. 20 января вместе с ней мы квартиру соседа посетили, радиаторы отопления уже были установлены».
То есть, если я правильно понимаю, под давлением жалоб г-жи Свигузовой и личного вмешательства мэра спустя месяц г-жой Ульяновой было зафиксировано, что батареи в соседской квартире имеются и функционируют. Что было в промежутке - уже не важно?
Будем считать случайным звонок в редакцию председателя одной из комиссий горсобрания с просьбой «подойти с пониманием» к спорной ситуации, но вот встречу с одним из членов правления КТ уже к случайности не причислишь. Во
время разговора посетительница редакции мне объяснила, что конфликт, вероятно, должен быть рассмотрен в правовой
комиссии горсобрания, а в случае чего (то есть если я напишу что-то не так), то будет задействован юрист, обслуживающий КТ. Надо понимать, газете пытались намекнуть на судебное преследование.
Я усомнился в том, что правовая комиссия будет заниматься спором, не входящим в её компетенцию. Но оказался не прав. Письмо в комиссию, написанное г-жой Свигузовой, обсуждалось. Итог – рекомендация дать ответ со ссылками на законы о том, как следует поступать в такой спорной ситуации.
Версия председателя
Не буду спорить с теми, кто убеждён, что г-н Шулятиков – хороший хозяйственник, что дом без него пропадёт. Не буду
также комментировать некоторые высказывания некоторых господ и дам, отнеся их к эмоциональным всплескам.
«У нас самое дешёвое в городе тепло в доме», - с этого посыла начал беседу со мной председатель КТ Владимир Шуля-
тиков. Не имею причин сомневаться в этом, поскольку неоднократно слушал его дебаты с представителями «ТЭЦ Силла-
мяэ» во время обсуждения «теплового вопроса» на «круглых столах» в горуправе, да и жители дома это подтверждают.
Однако в обращении г-жи Свигузовой речь идёт не о доме вообще, а о двух соседних квартирах. Стоило ли давать разрешение на смену батарей парового отопления, если не было гарантии, что эти работы будут произведены быстро и без ущерба для соседки по лестничной площадке?
«Да, у г-жи Свигузовой некоторое время было прохладно, плюс 15. Сосед предложил установить на время ремонта в её
квартире масляные обогреватели и оплачивать электрозатраты», - сказал г-н Шулятиков. Подобное предложение было
сделано, исходя из пояснительной записки соседа г-жи Свигузовой в правление КТ, 14 декабря, то есть спустя месяц после того, как началась «батарейная» история. Но, как сказала г-жа Свигузова, предложение было сделано гораздо позднее. По словам г-на Шулятикова, на время затянувшегося ремонта сосед г-жи Свигузовой постоянно включал у себя в квартире масляные обогреватели, чтобы поддерживать в ней нормальную температуру. Но в пояснительной записке об этом не сказано, следовательно, «хотите - верьте, хотите – нет».
«Действия г-жи Свигузовой изначально были неправильными, как пояснил нам юрист г-н Гамазин. «Она должна была
обратиться в фирму, которая имеет лицензию, чтобы та сделала официальные замеры температуры в её квартире в тот
период, когда сосед затеял ремонт и когда соседка почувствовала похолодание в своей квартире», - считает г-н Шулятиков.
По его словам, совпали две «накладки»: во-первых, несколько дней теплоноситель, поступающий с ТЭЦ, не соответствовал должным параметрам, во-вторых, заболел строитель, который занимался работами в квартире, расположенной этажом ниже квартиры Свигузовой. Когда строитель выздоровел, то произошла заминка из-за того, что инспектор по надзору справедливо затребовала проект, а его мог выполнить только специалист, имеющий лицензию», - пояснил г-н Шулятиков.
Пока шли поиски специалиста или фирмы, шло и время. По словам председателя КТ, на это ушёл месяц. Тут стоит обратить внимание на то, что сказала в беседе с корреспондентом «СВ» Ирина Ульянова: «Проектный вопрос не был связан с заменой батарей центрального отопления - их можно менять без проекта, соблюдая общие правила, а вот вто-
рая идея нового владельца о переносе полотенцесушителя в ванной комнате, действительно, требовала проектного решения. Проект мною был согласован 3 февраля».
То есть батареи-то можно было установить и раньше, что, кстати, и было сделано к 20 января, то есть к моменту посещения нового соседа г-жи Свигузовой г-жой Ульяновой. От 16 ноября 2013 года до середины января 2014-го в квартире г-жи Свигузовой было опять же, мягко говоря, прохладно.
Поиск компромисса не дал результата
Из письма г-жи Свигузовой: «Всё это время я исправно платила за отопление. Обратилась с заявлением в правление КТ о компенсации. Мне пообещали, что вопрос будет рассмотрен на отчётном собрании товарищества. Оно состоялось 20 марта, но моего вопроса в повестке дня не было. Составленное мной заявление о компенсации за недополученное тепло я отдала в правление в присутствии нескольких жильцов. В ответ я получила письмо с уведомлением, что должна представить документы, подтверждающие низкую температуру в моей квартире».
В общем-то речь идёт об относительно небольшой сумме (порядка 40 евро). Если верить словам г-на Шулятикова о том,
что сосед г-жи Свигузовой был готов установить у неё в квартире масляные обогреватели и оплачивать все электрорасходы на период ремонта, то, казалось бы, и дело выеденного яйца не стоит: не хочет КТ компенсировать материальные потери г-жи Свигузовой, так пусть бы это сделал сосед. Об этом, кстати, говорилось и на заседании правовой комиссии.
Есть и ещё нюанс: в КТ были сделаны свои расчёты, которые подтверждают возможную компенсацию г-же Свигузовой в размере 31,48 евро. Но, похоже, нашла коса на камень, а потому и спорную ситуацию «снивелировать» не удалось.
А теперь – памятка
Просьба обратить внимание на то, что газета не является истиной в последней инстанции, потому, когда, не дай Бог, у
Вас возникнет аналогичный конфликт и его не удастся решить миром с руководством КТ, управляющим домом или соседом, то придётся идти по сложному юридическому пути. Стоит знать, что председатель КТ или управляющий может «умыть руки», если нет судебного вердикта. Суду нужны доказательства. Например, официальные замеры температуры (а это стоит денег). Судиться предстоит не обязательно с КТ, а с конкретным соседом.
Следует подготовить исковое заявление в суд (тоже стоит денег). Чтобы оспорить слова председателя о том, что не выполнено положение Устава КТ, где написано, за сколько дней нужно подавать заявление о внесении в повестку дня собрания товарищества волнующего вас вопроса, тоже нужно иметь весомые аргументы. Да и о том, что работники муниципалитета выполняют свои обязанности в рамках, установленных законом, тоже надо помнить.
Под вопросом остаётся вот что. Стоило ли руководству КТ давать разрешение на замену батарей в квартире соседа г-жи
Свигузовой, не убедившись в том, что всё для таких работ приготовлено? А если разрешение было дано, но обещания не
были выполнены, то, может, действительно, не стоило «упираться рогом», а просто компенсировать г-же Свигузовой
морально-материальный ущерб? «По-человечески это было бы правильно, но ни указать на это, ни тем более приказать руководству КТ мы не имеем полномочий» - из высказываний на заседании правовой комиссии.