Особенности структуры управления многоквартирными
домами очевидны. В управлении муниципального предприятия МЕКЕ
сосредоточена большая часть жилого фонда г. Силламяэ, таких домов более
100. Тем не менее, в городе существуют и жилищные товарищества. Чаще
всего, каждое
из этих товариществ управляет только одним своим домом.
Главной целью реформирования системы управления жилым фондом было отдать
в руки самих жильцов управление домом. При этом предполагалось, что
конкуренция в сфере обслуживания домов, даст лучшее качество при
наименьшей цене. На деле же получилось - как всегда, комом.
Муниципальное предприятие МЕКЕ всеми возможными способами сопротивлялось
переходу домов в товарищества, при этом само, в отсутствии конкуренции и
постоянных подпитках из бюджета, управляло не эффективно. Что говорить,
каждый из жителей нашего города может вспомнить разные негативные
эпизоды. И даже громкие нарекания, произносимые вслух, в прессе, не
помогали.
Но ситуация начинает меняться. В этом
году, у нас в городе, начала активную деятельность фирма BALTEXPERT OÜ.
Спектр оказываемых услуг у фирмы весьма широк, а опыт богат, что даёт
надежду на изменение качества услуг на этом рынке. Думаю, что это
положительно скажется на состоянии нашего жилого фонда. Я хочу
напомнить, что при желании, через общее собрание, жильцы могут поменять
свою обслуживающую фирму на лучшую. Это касается, как товариществ, так и
домов под управлением МЕКЕ.
Что бы выяснить суть предложений фирмы BALTEXPERT OÜ, я задал вопросы её руководителю - Илье Калачёву.
- Расскажите Илья,
пожалуйста, о фирме. Нас интересует прошлый опыт, история…
- Наша фирма
образовалась в 2006 году. Организовалась она в тот момент, когда активно
образовывались квартирные товарищества. Основной миссией в нашей работе
является сделать комфортным, безопасным, и приятным использование недвижимости.
На сегодняшний день мы имеем большой опыт работы в данной сфере и готовы
предложить своим клиентам
квалифицированное решение проблем связанных с эксплуатацией своих
объектов.
- Насколько полным
является спектр оказываемых Вами услуг? Есть работы, которые Вы не делаете?
- Перечень наших услуг
довольно большой и он рассчитан на то, чтобы клиент не бегал по фирмам в поиске
разных услуг, а имел возможность решить возникшие вопросы в одном месте. Тем
самым, мы экономим время и деньги наших клиентов. Мы выполняем практически все
работы связанные с эксплуатацией жилых объектов. Это и все виды сантехнических
работ, газовых работ, электротехнических работ. Так же, мы предлагаем и услуги
по уборке прилегающей территории и внутренних помещений. Более подробно вы
можете ознакомиться с нашими услугами по адресу: www.avariiabi24.ee На сайте, через форму обратной связи, вы можете задать любой имеющийся у Вас вопрос.
- Занимаетесь ли вы
подготовкой дома к сезону?
- В основном, требуется
подготовка к зимнему отопительному сезону. Для того, чтобы зима и холода не
настигли нас, как обычно, неожиданно, нужно провести некоторые мероприятия по
подготовки дома к этому периоду. Необходимо промыть и опрессовать отопительную
систему. Устранить все выявленные неполадки. Необходимо произвести промывку
канализационных лежаков. Проверить на герметичность все подвальные и чердачные
помещения. Бывали случаи, что летом люди открывали окна в подвалах или на
чердаке для проветривания, а зимой в холода замерзали трубы.
- Илья, что значит
фраза «Эффективное управление домом»?
- Конечно, у каждого свое
видение «Эффективного управления домом», но, как нам видится, это управление,
при котором выбрано правильное направление деятельности с учетом всех
необходимых аспектов. При управлении домом нужно быть специалистом очень
широкого профиля. Нужно хорошо разбираться в экономике, знать принципы работы
технических систем дома. Так же, нужно иметь опыт решения вопросов с юридической
точки зрения, знать необходимые законы. Ну и конечно же нужно быть и психологом
при работе и общении с жильцами.
- Вот, подходите Вы к
жилому дому и… С чего начать, что бы это хозяйство работало эффективно?
- На наш взгляд,
начинать нужно однозначно с технических систем. Техносистемы в жилом доме, это
как сосуды в нашем организме. И так же, как и в организме, если с этими
«сосудами» происходят неполадки, то происходит и сбой во всем «организме». Так
что, по нашему мнению, хозяйство нужно отлаживать обязательно с технических
систем. Те трубы, будь то отопление или вода и канализация, которые нам
достались с момента сдачи в эксплуатацию домов, уже давно свое отслужили и
требуют замены на новые. То же самое и касается электропроводки. Обязательно
решить проблемы теплопотерь, если таковые имеются. И вот когда эти вопросы уже
решены, можно приступать к благоустройству и прочим вещам.
- Что бы Вы
рекомендовали жильцам отремонтировать в первую очередь?
- В первую очередь, я бы
рекомендовал произвести замену водяных труб, радиаторов. Сейчас имеются в
продаже современные радиаторы, КПД которых значительно превышают существующие.
Одним словом, в первую очередь, к ремонту нужно подходить с технической стороны.
А уж потом можно и красоту наводить. Хотя очень часто многие идут от обратного.
Сначала красоту наведут и неожиданно прорывает трубу, вся красота испорчена.
- Какова система
расчётов? Жильцы или товарищество должны платить какую-то плату ежемесячно или
по факту выполненной работы?
- В нашей компании
существуют различные варианты сотрудничества. Имеется вариант с ежемесячной
фиксированной абонентной платой и без абонентной платы. Договор с фиксированной
абонентной платой подразумевает полный комплекс работ и мероприятий по
обслуживанию дома. Стоимость этих работ
входит в ежемесячную абонентную плату. В случае варианта сотрудничества без
абонентной платы, все работы оплачиваются по факту выполнения.
- А работаете ли «по вызову»?
Ну, к примеру, авария водосетей, в квартире или местах общего пользования, не
важно… в 2 часа ночи. Что делать?
- Что бы не произошло,
звоните – 52 81 084.
- С какими самыми
серьёзными проблемами Вы сталкиваетесь при обслуживании домов?
- Самая серьезная
проблема, это не желание председателя что либо решать и делать. Ну, а в
остальном, я думаю, всегда можно найти решение. Главное, как говорится, было бы
желание.
- Какие выгодные
финансовые возможности вы можете предложить свои клиентам?
- Сегодня мы можем
предложить своим клиентам беспроцентную рассрочку на выполненные работы. Мы
полностью выполняем работу, а клиент расплачивается за работу в оговоренный
срок, при этом не платя сверху никаких процентов. Срок может
варьироваться от суммы. Все эти моменты оговариваются индивидуально.
- А какие гарантии на
вашу работу?
- На общие работы мы даем гарантию 3 года. На работы по
замене в домах труб водоснабжения и канализации, мы даем гарантию 10 лет. Это гораздо более длительный срок, чем
предлагают другие.
Задавал вопросы Олег Култаев
Ясность мысли
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Рекомендую
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Оформление
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Итоговая оценка: 0.0 из 10 (голосов: 0 / История оценок)
Кстати, все актуальные новости от сайта Инфосила теперь в WhatsAppи Telegram:
подписывайтесь и будьте в курсе событий города, страны и мира.